Το βιογραφικό σας επικοινωνεί πραγματικά την επαγγελματική αξία και την εμπειρία σας ως αισθητικού;
Στον χώρο της αισθητικής, η επαγγελματική εμπειρία αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα ενός υποψηφίου. Χρόνια εργασίας, διαφορετικά περιβάλλοντα, εξειδικεύσεις, θεραπείες, τεχνικές, εξοπλισμός και καθημερινή επαφή με πελάτες δημιουργούν ένα σημαντικό επαγγελματικό κεφάλαιο.
Όμως, υπάρχει μια κρίσιμη διαφορά ανάμεσα στο «έχω εμπειρία» και στο «μπορώ να παρουσιάσω αποτελεσματικά την εμπειρία μου».
Ένα βιογραφικό μπορεί να περιέχει πολλά χρόνια προϋπηρεσίας και, παρ’ όλα αυτά, να μην αναδεικνύει την πραγματική αξία του επαγγελματία.
Η εμπειρία από μόνη της δεν αρκεί
Ένας εργοδότης δεν γνωρίζει την καθημερινή σας επαγγελματική δραστηριότητα. Δεν γνωρίζει πόσους πελάτες έχετε εξυπηρετήσει, ποιες τεχνικές έχετε εφαρμόσει, σε ποιον εξοπλισμό έχετε εκπαιδευτεί ή ποιες δυσκολίες έχετε αντιμετωπίσει στην πράξη.
Αυτά πρέπει να αποτυπωθούν με σαφήνεια στο βιογραφικό.
Η απλή αναφορά:
«Αισθητικός – 2019 έως σήμερα»
δεν λέει αρκετά.
Ένα πιο ουσιαστικό βιογραφικό μπορεί να παρουσιάσει, ανάλογα με την πραγματική εμπειρία του υποψηφίου:
- τις υπηρεσίες και τις θεραπείες στις οποίες έχει εξειδικευτεί,
- τον εξοπλισμό και τις τεχνολογίες με τις οποίες έχει εξοικειωθεί,
- την εμπειρία στην αξιολόγηση και εξυπηρέτηση πελατών,
- τη διαχείριση ραντεβού και την καθημερινή λειτουργία του χώρου,
- τη συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα,
- την εμπειρία σε συγκεκριμένες κατηγορίες αισθητικών υπηρεσιών.
Έτσι, η προϋπηρεσία μετατρέπεται από μια απλή χρονολογική αναφορά σε ουσιαστική επαγγελματική πληροφορία.
Περιγράψτε τι κάνατε, όχι μόνο πού εργαστήκατε
Ένα από τα συνηθέστερα προβλήματα στα βιογραφικά είναι ότι παρουσιάζουν κυρίως τους χώρους στους οποίους εργάστηκε κάποιος, χωρίς να εξηγούν επαρκώς τον ρόλο και τις αρμοδιότητές του.
Για παράδειγμα:
«Εργασία σε κέντρο αισθητικής για 4 χρόνια.»
είναι μια πληροφορία, αλλά δεν αποτυπώνει το εύρος της εμπειρίας.
Πιο χρήσιμο πέρα από σαφή αναφορά στον εργοδότη, είναι να παρουσιάζεται τι ακριβώς περιλάμβανε ο ρόλος:
«Παροχή υπηρεσιών αισθητικής προσώπου και σώματος, εξυπηρέτηση και παρακολούθηση πελατών, χρήση εξειδικευμένου εξοπλισμού και συμμετοχή στην καθημερινή οργάνωση των ραντεβού.»
Η διαφορά είναι σημαντική.
Στη δεύτερη περίπτωση ο εργοδότης αποκτά μια πρώτη εικόνα για το τι μπορείτε να προσφέρετε.
Αναδείξτε την εξειδίκευσή σας
Ο κλάδος της αισθητικής περιλαμβάνει πολλές διαφορετικές επαγγελματικές κατευθύνσεις.
Άλλες είναι οι απαιτήσεις ενός κέντρου αισθητικής, άλλες ενός spa, ενός κέντρου laser ή μιας επιχείρησης που δραστηριοποιείται σε πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες.
Γι’ αυτό είναι σημαντικό το βιογραφικό να απαντά γρήγορα σε ένα βασικό ερώτημα:
Σε τι είμαι πραγματικά καλός/ή και σε ποιο επαγγελματικό περιβάλλον μπορώ να προσφέρω μεγαλύτερη αξία;
Εάν, για παράδειγμα, διαθέτετε σημαντική εμπειρία σε θεραπείες προσώπου, αυτό αξίζει να αναδειχθεί.
Εάν έχετε εξειδίκευση ή εμπειρία σε τεχνολογίες laser, επίσης.
Εάν το δυνατό σας σημείο είναι η επικοινωνία με τον πελάτη, η συμβουλευτική προσέγγιση και η δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης, αυτό αποτελεί επίσης σημαντικό επαγγελματικό προσόν.
Το βιογραφικό δεν χρειάζεται να παρουσιάζει τα πάντα με την ίδια βαρύτητα. Χρειάζεται να αναδεικνύει εκείνα που έχουν μεγαλύτερη αξία για τη θέση που διεκδικείτε.
Από τις αρμοδιότητες στις δεξιότητες
Η αποτελεσματική παρουσίαση της εμπειρίας δεν περιορίζεται μόνο στις τεχνικές γνώσεις.
Ένας επαγγελματίας αισθητικός χρειάζεται να συνδυάζει τεχνική επάρκεια με δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης.
Επομένως, αξίζει να αναδεικνύονται, όπου πραγματικά υπάρχουν:
- επικοινωνιακές δεξιότητες,
- εξυπηρέτηση και διαχείριση πελατών,
- οργάνωση και συνέπεια,
- συνεργασία με ομάδα,
- διαχείριση χρόνου και ραντεβού,
- προσαρμοστικότητα,
- επαγγελματική συμπεριφορά,
- διάθεση για συνεχή μάθηση.
Αυτά τα στοιχεία συχνά δεν αποτυπώνονται καθόλου σε ένα βιογραφικό, παρότι αποτελούν σημαντικό μέρος της καθημερινής επαγγελματικής πραγματικότητας.
Η εμπειρία σας χρειάζεται «μετάφραση»
Η πρόκληση δεν είναι να προσθέσετε περισσότερες λέξεις στο βιογραφικό.
Είναι να μεταφράσετε την εμπειρία σας σε πληροφορία που έχει αξία για τον εργοδότη.
Αντί να γράψετε απλώς:
«Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών»
μπορείτε, εφόσον ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα, να εξηγήσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια:
«Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες, διερεύνηση αναγκών, ενημέρωση για διαθέσιμες υπηρεσίες και παρακολούθηση της εμπειρίας τους πριν και μετά την παροχή της υπηρεσίας.»
Η δεύτερη διατύπωση δίνει στον εργοδότη μια πιο καθαρή εικόνα της επαγγελματικής σας ικανότητας.
Προσαρμόστε την παρουσίαση στη θέση που διεκδικείτε
Η ίδια εμπειρία μπορεί να έχει διαφορετική αξία ανάλογα με τη θέση εργασίας.
Αν διεκδικείτε θέση σε ένα spa, μπορεί να χρειάζεται μεγαλύτερη έμφαση στις θεραπείες σώματος, στην εμπειρία πελάτη και στην παροχή υπηρεσιών ευεξίας.
Σε ένα κέντρο laser, πιθανόν να χρειάζεται να αναδειχθούν περισσότερο η εξοικείωση με συγκεκριμένες τεχνολογίες, η σχετική εκπαίδευση και η εμπειρία στην εφαρμογή των αντίστοιχων υπηρεσιών.
Σε ένα κέντρο αισθητικής, μπορεί να έχει μεγαλύτερη σημασία ο συνδυασμός τεχνικών δεξιοτήτων, εξυπηρέτησης και συνολικής εμπειρίας στον χώρο.
Η προσαρμογή αυτή δεν σημαίνει ότι αλλάζετε την επαγγελματική σας ταυτότητα.
Σημαίνει ότι επικοινωνείτε με μεγαλύτερη ακρίβεια τα στοιχεία της εμπειρίας σας που είναι περισσότερο σχετικά με τη συγκεκριμένη θέση.
Μην υποτιμάτε την εξέλιξή σας
Η επαγγελματική εμπειρία δεν είναι μόνο ο αριθμός των ετών που εργάζεστε.
Είναι και όσα μάθατε μέσα σε αυτά τα χρόνια.
Μια νέα πιστοποίηση, μια επιμόρφωση, η εκπαίδευση σε μια νέα τεχνολογία, η ανάληψη περισσότερων ευθυνών ή η εμπειρία σε διαφορετικό επαγγελματικό περιβάλλον δείχνουν ότι η επαγγελματική σας πορεία εξελίσσεται.
Η συνεχής εκπαίδευση είναι ιδιαίτερα σημαντική σε έναν κλάδο που μεταβάλλεται διαρκώς και στον οποίο νέες τεχνολογίες, προϊόντα, τεχνικές και απαιτήσεις εμφανίζονται συνεχώς.
Γι’ αυτό το βιογραφικό σας χρειάζεται να εξελίσσεται μαζί σας.
Το σωστό ερώτημα δεν είναι «πόση εμπειρία έχω;»
Το ουσιαστικό ερώτημα είναι:
«Τι καταλαβαίνει ένας εργοδότης για την επαγγελματική μου αξία όταν διαβάζει το βιογραφικό μου;»
Αν η απάντηση δεν είναι ξεκάθαρη, ίσως χρειάζεται να επανεξετάσετε τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζετε την εμπειρία σας.
Ένα αποτελεσματικό βιογραφικό δεν προσπαθεί να εντυπωσιάσει με πολλές πληροφορίες.
Προσπαθεί να κάνει κάτι πολύ πιο σημαντικό:
να κάνει την επαγγελματική σας αξία κατανοητή.
Συμπέρασμα
Η εμπειρία που αποκτήσατε μέσα από την επαγγελματική σας πορεία αποτελεί σημαντικό κεφάλαιο.
Όμως, ένα κεφάλαιο έχει αξία όταν μπορεί να αναγνωριστεί.
Το βιογραφικό σας είναι το μέσο μέσα από το οποίο ο εργοδότης θα αποκτήσει την πρώτη εικόνα για τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την εξειδίκευση και την επαγγελματική σας πορεία.
Γι’ αυτό αξίζει να μην περιορίζεται σε μια απλή καταγραφή θέσεων εργασίας.
Αξίζει να επικοινωνεί με σαφήνεια τι έχετε μάθει, τι μπορείτε να προσφέρετε και ποια είναι η επαγγελματική σας αξία.
Γιατί η εμπειρία σας είναι σημαντική.
Το ερώτημα είναι αν το βιογραφικό σας την αναδεικνύει.
Περισσότερες πρακτικές συμβουλές για επαγγελματίες αισθητικούς
Στην ενότητα «Self Marketing για τον κλάδο της Αισθητικής» θα βρείτε άρθρα και οδηγούς που αφορούν την επαγγελματική ανάπτυξη, το προσωπικό επαγγελματικό προφίλ, την καριέρα, το marketing και τη σύγχρονη επαγγελματική παρουσία στον χώρο της αισθητικής.
