Έχετε την εμπειρία, αλλά την επικοινωνεί σωστά το βιογραφικό σας;

Το βιογραφικό σας επικοινωνεί πραγματικά την επαγγελματική αξία και την εμπειρία σας ως αισθητικού;

Στον χώρο της αισθητικής, η επαγγελματική εμπειρία αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα ενός υποψηφίου. Χρόνια εργασίας, διαφορετικά περιβάλλοντα, εξειδικεύσεις, θεραπείες, τεχνικές, εξοπλισμός και καθημερινή επαφή με πελάτες δημιουργούν ένα σημαντικό επαγγελματικό κεφάλαιο.

Όμως, υπάρχει μια κρίσιμη διαφορά ανάμεσα στο «έχω εμπειρία» και στο «μπορώ να παρουσιάσω αποτελεσματικά την εμπειρία μου».

Ένα βιογραφικό μπορεί να περιέχει πολλά χρόνια προϋπηρεσίας και, παρ’ όλα αυτά, να μην αναδεικνύει την πραγματική αξία του επαγγελματία.

Η εμπειρία από μόνη της δεν αρκεί

Ένας εργοδότης δεν γνωρίζει την καθημερινή σας επαγγελματική δραστηριότητα. Δεν γνωρίζει πόσους πελάτες έχετε εξυπηρετήσει, ποιες τεχνικές έχετε εφαρμόσει, σε ποιον εξοπλισμό έχετε εκπαιδευτεί ή ποιες δυσκολίες έχετε αντιμετωπίσει στην πράξη.

Αυτά πρέπει να αποτυπωθούν με σαφήνεια στο βιογραφικό.

Η απλή αναφορά:

«Αισθητικός – 2019 έως σήμερα»

δεν λέει αρκετά.

Ένα πιο ουσιαστικό βιογραφικό μπορεί να παρουσιάσει, ανάλογα με την πραγματική εμπειρία του υποψηφίου:

• τις υπηρεσίες και τις θεραπείες στις οποίες έχει εξειδικευτεί,
• τον εξοπλισμό και τις τεχνολογίες με τις οποίες έχει εξοικειωθεί,
• την εμπειρία στην αξιολόγηση και εξυπηρέτηση πελατών,
• τη διαχείριση ραντεβού και την καθημερινή λειτουργία του χώρου,
• τη συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα,
• την εμπειρία σε συγκεκριμένες κατηγορίες αισθητικών υπηρεσιών.

Έτσι, η προϋπηρεσία μετατρέπεται από μια απλή χρονολογική αναφορά σε ουσιαστική επαγγελματική πληροφορία.

Περιγράψτε τι κάνατε, όχι μόνο πού εργαστήκατε

Ένα από τα συνηθέστερα προβλήματα στα βιογραφικά είναι ότι παρουσιάζουν κυρίως τους χώρους στους οποίους εργάστηκε κάποιος, χωρίς να εξηγούν επαρκώς τον ρόλο και τις αρμοδιότητές του.

Για παράδειγμα:

«Εργασία σε κέντρο αισθητικής για 4 χρόνια.»

είναι μια πληροφορία, αλλά δεν αποτυπώνει το εύρος της εμπειρίας.

Πιο χρήσιμο πέρα από σαφή αναφορά στον εργοδότη, είναι να παρουσιάζεται τι ακριβώς περιλάμβανε ο ρόλος:

«Παροχή υπηρεσιών αισθητικής προσώπου και σώματος, εξυπηρέτηση και παρακολούθηση πελατών, χρήση εξειδικευμένου εξοπλισμού και συμμετοχή στην καθημερινή οργάνωση των ραντεβού.»

Η διαφορά είναι σημαντική.

Στη δεύτερη περίπτωση ο εργοδότης αποκτά μια πρώτη εικόνα για το τι μπορείτε να προσφέρετε.

Αναδείξτε την εξειδίκευσή σας

Ο κλάδος της αισθητικής περιλαμβάνει πολλές διαφορετικές επαγγελματικές κατευθύνσεις.

Άλλες είναι οι απαιτήσεις ενός κέντρου αισθητικής, άλλες ενός spa, ενός κέντρου laser ή μιας επιχείρησης που δραστηριοποιείται σε πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες.

Γι’ αυτό είναι σημαντικό το βιογραφικό να απαντά γρήγορα σε ένα βασικό ερώτημα:

Σε τι είμαι πραγματικά καλός/ή και σε ποιο επαγγελματικό περιβάλλον μπορώ να προσφέρω μεγαλύτερη αξία;

Εάν, για παράδειγμα, διαθέτετε σημαντική εμπειρία σε θεραπείες προσώπου, αυτό αξίζει να αναδειχθεί.

Εάν έχετε εξειδίκευση ή εμπειρία σε τεχνολογίες laser, επίσης.

Εάν το δυνατό σας σημείο είναι η επικοινωνία με τον πελάτη, η συμβουλευτική προσέγγιση και η δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης, αυτό αποτελεί επίσης σημαντικό επαγγελματικό προσόν.

Το βιογραφικό δεν χρειάζεται να παρουσιάζει τα πάντα με την ίδια βαρύτητα. Χρειάζεται να αναδεικνύει εκείνα που έχουν μεγαλύτερη αξία για τη θέση που διεκδικείτε.

Από τις αρμοδιότητες στις δεξιότητες

Η αποτελεσματική παρουσίαση της εμπειρίας δεν περιορίζεται μόνο στις τεχνικές γνώσεις.

Ένας επαγγελματίας αισθητικός χρειάζεται να συνδυάζει τεχνική επάρκεια με δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης.

Επομένως, αξίζει να αναδεικνύονται, όπου πραγματικά υπάρχουν:

• επικοινωνιακές δεξιότητες,
• εξυπηρέτηση και διαχείριση πελατών,
• οργάνωση και συνέπεια,
• συνεργασία με ομάδα,
• διαχείριση χρόνου και ραντεβού,
• προσαρμοστικότητα,
• επαγγελματική συμπεριφορά,
• διάθεση για συνεχή μάθηση.

Αυτά τα στοιχεία συχνά δεν αποτυπώνονται καθόλου σε ένα βιογραφικό, παρότι αποτελούν σημαντικό μέρος της καθημερινής επαγγελματικής πραγματικότητας.

Η εμπειρία σας χρειάζεται «μετάφραση»

Η πρόκληση δεν είναι να προσθέσετε περισσότερες λέξεις στο βιογραφικό.

Είναι να μεταφράσετε την εμπειρία σας σε πληροφορία που έχει αξία για τον εργοδότη.

Αντί να γράψετε απλώς:

«Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών»

μπορείτε, εφόσον ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα, να εξηγήσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια:

«Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες, διερεύνηση αναγκών, ενημέρωση για διαθέσιμες υπηρεσίες και παρακολούθηση της εμπειρίας τους πριν και μετά την παροχή της υπηρεσίας.»

Η δεύτερη διατύπωση δίνει στον εργοδότη μια πιο καθαρή εικόνα της επαγγελματικής σας ικανότητας.

Προσαρμόστε την παρουσίαση στη θέση που διεκδικείτε

Η ίδια εμπειρία μπορεί να έχει διαφορετική αξία ανάλογα με τη θέση εργασίας.

Αν διεκδικείτε θέση σε ένα spa, μπορεί να χρειάζεται μεγαλύτερη έμφαση στις θεραπείες σώματος, στην εμπειρία πελάτη και στην παροχή υπηρεσιών ευεξίας.

Σε ένα κέντρο laser, πιθανόν να χρειάζεται να αναδειχθούν περισσότερο η εξοικείωση με συγκεκριμένες τεχνολογίες, η σχετική εκπαίδευση και η εμπειρία στην εφαρμογή των αντίστοιχων υπηρεσιών.

Σε ένα κέντρο αισθητικής, μπορεί να έχει μεγαλύτερη σημασία ο συνδυασμός τεχνικών δεξιοτήτων, εξυπηρέτησης και συνολικής εμπειρίας στον χώρο.

Η προσαρμογή αυτή δεν σημαίνει ότι αλλάζετε την επαγγελματική σας ταυτότητα.

Σημαίνει ότι επικοινωνείτε με μεγαλύτερη ακρίβεια τα στοιχεία της εμπειρίας σας που είναι περισσότερο σχετικά με τη συγκεκριμένη θέση.

Μην υποτιμάτε την εξέλιξή σας

Η επαγγελματική εμπειρία δεν είναι μόνο ο αριθμός των ετών που εργάζεστε.

Είναι και όσα μάθατε μέσα σε αυτά τα χρόνια.

Μια νέα πιστοποίηση, μια επιμόρφωση, η εκπαίδευση σε μια νέα τεχνολογία, η ανάληψη περισσότερων ευθυνών ή η εμπειρία σε διαφορετικό επαγγελματικό περιβάλλον δείχνουν ότι η επαγγελματική σας πορεία εξελίσσεται.

Η συνεχής εκπαίδευση είναι ιδιαίτερα σημαντική σε έναν κλάδο που μεταβάλλεται διαρκώς και στον οποίο νέες τεχνολογίες, προϊόντα, τεχνικές και απαιτήσεις εμφανίζονται συνεχώς.

Γι’ αυτό το βιογραφικό σας χρειάζεται να εξελίσσεται μαζί σας.

Το σωστό ερώτημα δεν είναι «πόση εμπειρία έχω;»

Το ουσιαστικό ερώτημα είναι:

«Τι καταλαβαίνει ένας εργοδότης για την επαγγελματική μου αξία όταν διαβάζει το βιογραφικό μου;»

Αν η απάντηση δεν είναι ξεκάθαρη, ίσως χρειάζεται να επανεξετάσετε τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζετε την εμπειρία σας.

Ένα αποτελεσματικό βιογραφικό δεν προσπαθεί να εντυπωσιάσει με πολλές πληροφορίες.

Προσπαθεί να κάνει κάτι πολύ πιο σημαντικό:

να κάνει την επαγγελματική σας αξία κατανοητή.

Συμπέρασμα

Η εμπειρία που αποκτήσατε μέσα από την επαγγελματική σας πορεία αποτελεί σημαντικό κεφάλαιο.

Όμως, ένα κεφάλαιο έχει αξία όταν μπορεί να αναγνωριστεί.

Το βιογραφικό σας είναι το μέσο μέσα από το οποίο ο εργοδότης θα αποκτήσει την πρώτη εικόνα για τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την εξειδίκευση και την επαγγελματική σας πορεία.

Γι’ αυτό αξίζει να μην περιορίζεται σε μια απλή καταγραφή θέσεων εργασίας.

Αξίζει να επικοινωνεί με σαφήνεια τι έχετε μάθει, τι μπορείτε να προσφέρετε και ποια είναι η επαγγελματική σας αξία.

Γιατί η εμπειρία σας είναι σημαντική.

Το ερώτημα είναι αν το βιογραφικό σας την αναδεικνύει.

Περισσότερες πρακτικές συμβουλές για επαγγελματίες αισθητικούς

Στην ενότητα «Self Marketing για τον κλάδο της Αισθητικής» θα βρείτε άρθρα και οδηγούς που αφορούν την επαγγελματική ανάπτυξη, το προσωπικό επαγγελματικό προφίλ, την καριέρα, το marketing και τη σύγχρονη επαγγελματική παρουσία στον χώρο της αισθητικής.

Ένα βιογραφικό είναι η πρώτη επαγγελματική σας παρουσίαση. Αξίζει να αποτυπώνει σωστά την αξία και την εμπειρία σας.

Στον χώρο της αισθητικής, η τεχνική κατάρτιση, η επαγγελματική συνέπεια και η ποιότητα των υπηρεσιών αποτελούν βασικά στοιχεία μιας επιτυχημένης πορείας. Ωστόσο, πριν ακόμη ένας εργοδότης γνωρίσει τις δεξιότητες ή την προσωπικότητά σας, έρχεται σε επαφή με το βιογραφικό σας σημείωμα.

Το βιογραφικό δεν είναι απλώς μια λίστα σπουδών και προϋπηρεσίας. Είναι η πρώτη επαγγελματική εικόνα που διαμορφώνετε για τον εαυτό σας. Είναι το έγγραφο που καλείται, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, να παρουσιάσει ποιές/ ποιοι είστε, τι γνωρίζετε και γιατί αξίζει να σας καλέσουν σε συνέντευξη.

Το βιογραφικό ως εργαλείο επαγγελματικής προβολής

Σε μια αγορά εργασίας όπου πολλές υποψηφιότητες διαθέτουν παρόμοια τυπικά προσόντα, η διαφορά βρίσκεται στον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται οι γνώσεις, η εμπειρία και οι επαγγελματικές δεξιότητες.

Ένα καλά οργανωμένο βιογραφικό βοηθά τον εργοδότη να εντοπίσει γρήγορα τα στοιχεία που αναζητά και δημιουργεί την εικόνα ενός επαγγελματία που λειτουργεί με οργάνωση, υπευθυνότητα και επαγγελματισμό.

Τι αναζητούν οι εργοδότες στον χώρο της αισθητικής

Ένα σύγχρονο κέντρο αισθητικής, ένα ινστιτούτο, μια κλινική αισθητικής δερματολογίας ή ένα spa δεν αξιολογεί μόνο τα πτυχία ενός υποψηφίου. Αναζητά ανθρώπους που μπορούν να συνδυάσουν επιστημονικές γνώσεις, τεχνική επάρκεια και αποτελεσματική επικοινωνία με τον πελάτη.

Στο βιογραφικό σας είναι σημαντικό να αποτυπώνονται με σαφήνεια:

• οι σπουδές και οι επαγγελματικές πιστοποιήσεις,
• η εργασιακή εμπειρία,
• οι εξειδικεύσεις σε σύγχρονες τεχνικές και τεχνολογίες,
• η εξοικείωση με εξοπλισμό ή συγκεκριμένες θεραπείες,
• οι δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών,
• η συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και συνέδρια.

Η συνεχής επιμόρφωση αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα στον χώρο της αισθητικής και αξίζει να αναδεικνύεται.

Τα συνηθέστερα λάθη

Παρά την εμπειρία που μπορεί να διαθέτει ένας επαγγελματίας, αρκετά βιογραφικά παρουσιάζουν αδυναμίες που μειώνουν την αποτελεσματικότητά τους.

Συχνά συναντώνται:

• υπερβολικά μεγάλες περιγραφές,
• ελλιπής ή ασαφής παρουσίαση της επαγγελματικής εμπειρίας,
• παρωχημένη μορφοποίηση,
• ορθογραφικά ή συντακτικά λάθη,
• πληροφορίες που δεν σχετίζονται με τη θέση εργασίας,
• απουσία έμφασης στις πραγματικές δεξιότητες και στα δυνατά σημεία του υποψηφίου.

Το αποτέλεσμα είναι ο εργοδότης να δυσκολεύεται να εντοπίσει τα στοιχεία που πραγματικά έχουν αξία.

Κάθε θέση εργασίας δεν είναι ίδια

Ένα ακόμη συχνό λάθος είναι η αποστολή του ίδιου βιογραφικού σε όλες τις αγγελίες.

Ένας εργοδότης που αναζητά αισθητικό για κέντρο laser πιθανόν να ενδιαφέρεται περισσότερο για την εμπειρία σε τεχνολογίες αποτρίχωσης και αισθητικής δερματολογίας. Αντίθετα, μια θέση σε spa μπορεί να δίνει μεγαλύτερη βαρύτητα στις θεραπείες σώματος, στη χαλάρωση και στην εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.

Η προσαρμογή του βιογραφικού στις απαιτήσεις κάθε θέσης δείχνει επαγγελματισμό και αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες επιλογής.

Το βιογραφικό αποτελεί μέρος του προσωπικού σας επαγγελματικού brand

Στη σύγχρονη αγορά εργασίας, το βιογραφικό δεν λειτουργεί απομονωμένα. Συμπληρώνεται από την παρουσία σας στο LinkedIn, από τη συνοδευτική επιστολή, από τη συμπεριφορά σας στη συνέντευξη και από τη συνολική εικόνα που δημιουργείτε ως επαγγελματίας.

Όλα αυτά συνθέτουν το προσωπικό σας επαγγελματικό προφίλ (Personal Brand).

Η συνέπεια ανάμεσα σε όλα τα στοιχεία της επαγγελματικής σας παρουσίας δημιουργεί αξιοπιστία και εμπιστοσύνη.

Επενδύστε στην πρώτη εντύπωση

Ένα βιογραφικό δεν εξασφαλίζει από μόνο του μια θέση εργασίας.

Μπορεί όμως να εξασφαλίσει κάτι εξίσου σημαντικό: την ευκαιρία να σας γνωρίσει ο εργοδότης μέσα από μια συνέντευξη.

Αξίζει λοιπόν να αντιμετωπίζεται όχι ως μια τυπική διαδικασία, αλλά ως μια επένδυση στην επαγγελματική σας εξέλιξη. Ένα ενημερωμένο, σωστά δομημένο και προσαρμοσμένο βιογραφικό αναδεικνύει την πραγματική αξία, την εμπειρία και τις δυνατότητές σας.

Η επαγγελματική σας πορεία αξίζει να παρουσιάζεται με τρόπο που να αντικατοπτρίζει τις γνώσεις, την αφοσίωση και την ποιότητα της δουλειάς σας.

Θέλετε περισσότερες πρακτικές συμβουλές;

Πέρα από το συνολικό περιεχόμενο, στην ενότητα «Self Marketing για τον κλάδο της Αισθητικής» θα βρείτε άρθρα και οδηγούς για την ανάπτυξη του προσωπικού σας επαγγελματικού προφίλ και της καριέρας σας.

Συνέντευξη εργασίας: Τα συχνότερα λάθη που πρέπει να αποφύγετε

Η επιτυχία σε μια συνέντευξη δεν εξαρτάται μόνο από αυτά που θα πείτε. Εξαρτάται επίσης από τον τρόπο με τον οποίο θα παρουσιαστείτε, από τη συμπεριφορά σας και από τα μηνύματα που θα μεταφέρετε στον συνομιλητή σας.

Η πρώτη εντύπωση δημιουργείται πολύ γρήγορα και μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την τελική αξιολόγησή σας.

Για τον λόγο αυτό, υπάρχουν ορισμένες συμπεριφορές που καλό είναι να αποφεύγετε.

1. Μην καθυστερήσετε στο ραντεβού σας

Η συνέπεια αποτελεί βασικό στοιχείο επαγγελματισμού.

Υπολογίστε εγκαίρως τον χρόνο μετακίνησής σας και φροντίστε να φτάσετε λίγα λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα.

Η υπερβολικά πρόωρη άφιξη δεν είναι απαραίτητα θετική. Περίπου 5-10 λεπτά πριν από το ραντεβού είναι συνήθως αρκετά.

2. Μην εμφανίζετε έντονο άγχος ή αμηχανία

Η νευρικότητα είναι φυσιολογική, αλλά προσπαθήστε να διατηρήσετε μια ήρεμη και σταθερή παρουσία.

Αποφύγετε συνεχείς κινήσεις που δείχνουν ένταση, όπως:

• συνεχές παίξιμο με αντικείμενα,
• νευρικές κινήσεις των χεριών,
• συχνό κοίταγμα του ρολογιού,
• ανήσυχη στάση σώματος.

3. Προσέξτε τη γλώσσα του σώματος

Η στάση σας επικοινωνεί πολλά πριν ακόμη μιλήσετε.

Καθίστε άνετα, διατηρήστε φυσική οπτική επαφή και αποφύγετε μια κλειστή ή φοβισμένη στάση.

Η αυτοπεποίθηση δεν σημαίνει υπεροψία. Σημαίνει ηρεμία και σιγουριά.

4. Μην μιλάτε αρνητικά για προηγούμενους εργοδότες

Ακόμη και αν μια προηγούμενη εργασιακή εμπειρία ήταν δύσκολη, αποφύγετε τις αρνητικές κρίσεις.

Εστιάστε σε αυτά που μάθατε, στις εμπειρίες που αποκτήσατε και στον τρόπο με τον οποίο εξελιχθήκατε.

5. Μην παρουσιάζετε μια εικόνα που δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα

Η υπερβολή ή η παρουσίαση δεξιοτήτων που δεν διαθέτετε μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα αργότερα.

Η επαγγελματική αξιοπιστία βασίζεται στη συνέπεια ανάμεσα σε αυτά που δηλώνετε και σε αυτά που μπορείτε πραγματικά να προσφέρετε.

6. Μην απαξιώνετε προηγούμενες επιλογές σας

Οι σπουδές, οι εργασίες ή οι εμπειρίες του παρελθόντος αποτελούν μέρος της επαγγελματικής σας διαδρομής.

Ακόμη και μια επιλογή που δεν είχε το αποτέλεσμα που περιμένατε μπορεί να παρουσιαστεί ως εμπειρία μάθησης.

7. Αποφύγετε συζητήσεις που απομακρύνουν από τον επαγγελματικό στόχο

Προσωπικές, πολιτικές ή άλλες αντιπαραθετικές συζητήσεις καλό είναι να αποφεύγονται.

Μια σύντομη ανθρώπινη συζήτηση μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία θετικού κλίματος, αλλά η συνέντευξη πρέπει να παραμένει επικεντρωμένη στην επαγγελματική σας αξία.

8. Μην αποκαλύπτετε εμπιστευτικές πληροφορίες

Ποτέ μην αναφέρετε στοιχεία, πρακτικές ή δεδομένα που αφορούν τον προηγούμενο εργοδότη σας και δεν είναι δημόσια διαθέσιμα.

Η εμπιστευτικότητα αποτελεί σημαντικό στοιχείο επαγγελματισμού.

9. Μην παρουσιάζετε ανασφάλεια για την αξία σας

Αποφύγετε φράσεις που μειώνουν την εικόνα σας, όπως ότι «δεν είστε αρκετά καλός» ή ότι «δεν έχετε ιδιαίτερες ικανότητες».

Η σωστή στάση είναι η ρεαλιστική αυτογνωσία: γνωρίζετε τα δυνατά σας σημεία και αναγνωρίζετε τα σημεία στα οποία μπορείτε να εξελιχθείτε.

10. Μην εστιάζετε αποκλειστικά στις αποδοχές

Οι οικονομικές απολαβές είναι σημαντικό μέρος μιας εργασιακής σχέσης.

Ωστόσο, η πρώτη συζήτηση δεν πρέπει να δίνει την εντύπωση ότι το μόνο σας ενδιαφέρον είναι το οικονομικό μέρος.

Δείξτε ενδιαφέρον για το αντικείμενο, την εξέλιξη, την κουλτούρα και τη συνολική αξία της συνεργασίας.

11. Μην μιλάτε υπερβολικά για προσωπικά ζητήματα

Η συνέντευξη είναι μια επαγγελματική συζήτηση.

Μοιραστείτε μόνο όσες προσωπικές πληροφορίες είναι σχετικές με την επαγγελματική σας πορεία ή απαντούν σε κάποια ερώτηση του συνεντευκτή.

12. Μην ξεχνάτε ότι η συνέντευξη είναι μέρος του προσωπικού σας marketing

Κάθε σας συμπεριφορά μεταφέρει ένα μήνυμα.

Η συνέπεια, η προετοιμασία, η θετική στάση και η επαγγελματική επικοινωνία δημιουργούν μια εικόνα ανθρώπου που μπορεί να προσφέρει αξία στην εταιρεία.

Η συνέντευξη δεν είναι μόνο μια διαδικασία αξιολόγησης. Είναι μια ευκαιρία να παρουσιάσετε με σαφήνεια ποιος είστε επαγγελματικά και τι μπορείτε να προσφέρετε.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Η Μέθοδος STAR: Πώς να Απαντάτε με Παραδείγματα που Πείθουν

 

Στις σύγχρονες συνεντεύξεις εργασίας, οι εργοδότες δεν αρκούνται πλέον σε γενικές δηλώσεις, όπως «είμαι υπεύθυνος», «εργάζομαι καλά σε ομάδες» ή «διαχειρίζομαι αποτελεσματικά την πίεση». Θέλουν αποδείξεις.

Για τον λόγο αυτό, πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τις λεγόμενες συμπεριφορικές ερωτήσεις (behavioral interview questions). Η βασική τους αρχή είναι απλή: ο τρόπος με τον οποίο συμπεριφερθήκατε σε πραγματικές καταστάσεις του παρελθόντος αποτελεί μια ένδειξη για το πώς πιθανότατα θα ενεργήσετε και στο μέλλον.

Για να οργανώσετε αποτελεσματικά τις απαντήσεις σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο STAR, μια διεθνώς αναγνωρισμένη τεχνική που βοηθά να παρουσιάζετε τις εμπειρίες σας με σαφήνεια και δομή.

Τι σημαίνει STAR;

Η ονομασία προέρχεται από τα αρχικά των αγγλικών λέξεων:

Situation (Κατάσταση)
Περιγράψτε σύντομα το πλαίσιο στο οποίο βρεθήκατε. Δώστε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για να κατανοήσει ο συνεντευκτής την κατάσταση.

Task (Αποστολή ή Στόχος)
Εξηγήστε ποια ήταν η ευθύνη σας ή ποιο πρόβλημα έπρεπε να αντιμετωπίσετε.

Action (Ενέργειες)
Αυτό είναι το σημαντικότερο μέρος της απάντησης. Περιγράψτε συγκεκριμένα τι κάνατε εσείς. Εστιάστε στη δική σας συμβολή και όχι αποκλειστικά στην προσπάθεια της ομάδας.

Result (Αποτέλεσμα)
Ολοκληρώστε παρουσιάζοντας το αποτέλεσμα των ενεργειών σας. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε μετρήσιμα στοιχεία, όπως βελτίωση παραγωγικότητας, αύξηση πωλήσεων, μείωση χρόνου ή επίλυση ενός προβλήματος.

Παράδειγμα εφαρμογής

Ερώτηση: «Περιγράψτε μια περίπτωση όπου χρειάστηκε να διαχειριστείτε μια δύσκολη κατάσταση.»

Situation: Στην προηγούμενη εταιρεία ένας σημαντικός πελάτης αντιμετώπιζε καθυστερήσεις στις παραδόσεις.

Task: Ανέλαβα να συντονίσω την επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και των τμημάτων παραγωγής και logistics.

Action: Δημιούργησα καθημερινή ενημέρωση της ομάδας, επανασχεδίασα το πρόγραμμα παραδόσεων και επικοινωνούσα τακτικά με τον πελάτη για την πορεία των ενεργειών.

Result: Οι καθυστερήσεις μειώθηκαν σημαντικά μέσα σε λίγες εβδομάδες, αποκαταστάθηκε η συνεργασία με τον πελάτη και η εταιρεία διατήρησε τη σύμβαση.

Πότε χρησιμοποιείται η μέθοδος STAR;

Η μέθοδος είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν σας ζητούν να περιγράψετε πραγματικά περιστατικά, όπως:

• μια επιτυχία,
• μια αποτυχία,
• μια δύσκολη συνεργασία,
• μια σύγκρουση,
• μια απόφαση,
• μια πρωτοβουλία,
• μια περίοδο έντονης πίεσης,
• μια καινοτόμο ιδέα που εφαρμόσατε.

Συνηθισμένα λάθη

Οι πιο συχνές αδυναμίες των υποψηφίων είναι:

• περιγράφουν υπερβολικά την κατάσταση και ελάχιστα τις δικές τους ενέργειες,
• χρησιμοποιούν συνεχώς το «εμείς», χωρίς να εξηγούν ποια ήταν η προσωπική τους συμβολή,
• δεν παρουσιάζουν το τελικό αποτέλεσμα,
• γενικεύουν αντί να δίνουν συγκεκριμένα παραδείγματα.

Πώς να προετοιμαστείτε

Πριν από κάθε συνέντευξη, επιλέξτε πέντε έως επτά πραγματικές επαγγελματικές εμπειρίες που αναδεικνύουν διαφορετικές δεξιότητες, όπως συνεργασία, ηγεσία, επίλυση προβλημάτων, προσαρμοστικότητα ή διαχείριση αλλαγών.

Δεν χρειάζεται να αποστηθίσετε τις απαντήσεις σας. Αρκεί να γνωρίζετε τα βασικά στοιχεία κάθε παραδείγματος και να μπορείτε να τα παρουσιάσετε με φυσικό τρόπο.

Η μέθοδος STAR δεν αποτελεί τεχνική απομνημόνευσης. Είναι ένας τρόπος να οργανώνετε τη σκέψη σας και να παρουσιάζετε τις εμπειρίες σας με σαφήνεια, αξιοπιστία και επαγγελματισμό.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6980558496

Ο Ρόλος της Συνοδευτικής Επιστολής και η Ψηφιακή Εποχή

Η συνοδευτική επιστολή αποτελεί αναπόσπαστο μέρος μιας ολοκληρωμένης επαγγελματικής υποψηφιότητας. Στις περισσότερες περιπτώσεις ενσωματώνεται στο σώμα του email που συνοδεύει το βιογραφικό σημείωμα, ενώ όταν ζητείται από τον εργοδότη μπορεί να αποσταλεί και ως ξεχωριστό συνημμένο αρχείο. Αντίστοιχα, όταν καταθέτετε το βιογραφικό σας αυτοπροσώπως, η συνοδευτική επιστολή προσδίδει μια πιο ολοκληρωμένη και επαγγελματική εικόνα της υποψηφιότητάς σας.

Η συνοδευτική επιστολή είναι το μέσο που δίνει ανθρώπινη διάσταση στο βιογραφικό σας. Ενώ το βιογραφικό παρουσιάζει αντικειμενικά τα προσόντα, τις σπουδές και την επαγγελματική σας εμπειρία, η συνοδευτική επιστολή αναδεικνύει την προσωπικότητα, τα κίνητρα και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε αξία για τον οργανισμό στον οποίο απευθύνεστε.

Για τον λόγο αυτό, κάθε συνοδευτική επιστολή πρέπει να είναι εξατομικευμένη. Δεν πρόκειται για ένα γενικό κείμενο που αποστέλλεται σε όλους τους εργοδότες, αλλά για ένα μήνυμα που απευθύνεται σε μία συγκεκριμένη εταιρεία και, ει δυνατόν, σε συγκεκριμένο υπεύθυνο επιλογής προσωπικού. Η χρήση του ονόματος του παραλήπτη, όταν αυτό είναι γνωστό, δείχνει επαγγελματισμό, προετοιμασία και πραγματικό ενδιαφέρον για τη θέση.

Η μορφή της επιστολής πρέπει να είναι λιτή και προσεγμένη. Είτε αποστέλλεται ως email είτε ως επισυναπτόμενο έγγραφο, είναι σημαντικό να περιλαμβάνει τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως ονοματεπώνυμο, επαγγελματική ιδιότητα (εφόσον υπάρχει), τηλέφωνο, email και, προαιρετικά, σύνδεσμο προς το προφίλ σας στο LinkedIn ή το προσωπικό σας portfolio.

Το κείμενο δεν θα πρέπει να ξεπερνά τη μία σελίδα ή περίπου 250 έως 400 λέξεις. Μια σύντομη, σαφής και περιεκτική επιστολή είναι πολύ πιο αποτελεσματική από μια εκτενή περιγραφή της επαγγελματικής σας διαδρομής, η οποία άλλωστε αποτυπώνεται ήδη στο βιογραφικό σας.

Πριν συντάξετε τη συνοδευτική επιστολή, αφιερώστε χρόνο για να μελετήσετε την εταιρεία, τη θέση εργασίας και τις απαιτήσεις της αγγελίας. Αναζητήστε πληροφορίες για τις δραστηριότητες, τις αξίες και την κουλτούρα του οργανισμού. Όσο καλύτερα κατανοείτε τις ανάγκες του εργοδότη, τόσο πιο στοχευμένα μπορείτε να παρουσιάσετε τη δική σας πρόταση αξίας.

Στη λογική του προσωπικού μάρκετινγκ (Self Marketing), η συνοδευτική επιστολή δεν αποτελεί απλώς μια εισαγωγή στο βιογραφικό. Είναι το εργαλείο με το οποίο παρουσιάζετε το προσωπικό σας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αντί να απαριθμείτε όλες τις δεξιότητες και τις εμπειρίες σας, επικεντρωθείτε στις μία έως τρεις σημαντικότερες ικανότητες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της συγκεκριμένης θέσης. Αυτός είναι ο «στρατηγικός πυρήνας» του μηνύματός σας: η ξεκάθαρη απάντηση στο ερώτημα «Γιατί να επιλέξει εμένα ο εργοδότης;».

Η επιστολή σας πρέπει να αποδεικνύει, με συγκεκριμένα παραδείγματα, ότι διαθέτετε τις γνώσεις, τις δεξιότητες ή τα προσωπικά χαρακτηριστικά που αναζητά η εταιρεία. Αποφύγετε τις γενικόλογες διατυπώσεις και προτιμήστε σύντομες αναφορές σε επιτεύγματα ή εμπειρίες που ενισχύουν την αξιοπιστία σας.

Εάν η θέση προέρχεται από δημοσιευμένη αγγελία, αξιοποιήστε τη σχετική ορολογία και αναφερθείτε σε ορισμένες από τις απαιτήσεις που περιγράφονται σε αυτήν. Με αυτόν τον τρόπο δείχνετε ότι μελετήσατε προσεκτικά την ανακοίνωση και ότι κατανοείτε τις ανάγκες του οργανισμού.

Η ολοκλήρωση της επιστολής πρέπει να είναι θετική και δυναμική. Εκφράστε το ενδιαφέρον σας να συζητήσετε από κοντά πώς μπορείτε να συμβάλετε στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας και ευχαριστήστε τον παραλήπτη για τον χρόνο που αφιέρωσε στην εξέταση της υποψηφιότητάς σας. Ένα ευγενικό και σαφές κάλεσμα για επικοινωνία λειτουργεί ως φυσική συνέχεια της επιστολής και ενισχύει την επαγγελματική εικόνα του υποψηφίου.

Η συνοδευτική επιστολή δεν είναι μια τυπική διαδικασία. Είναι η πρώτη ευκαιρία να παρουσιάσετε την προσωπική σας αξία, να διαφοροποιηθείτε από άλλους υποψηφίους και να δημιουργήσετε μια θετική πρώτη εντύπωση πριν ακόμη ο εργοδότης διαβάσει το βιογραφικό σας.

Η Συνοδευτική Επιστολή στην Ψηφιακή Εποχή

Η αναζήτηση εργασίας έχει αλλάξει σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Πολλές αιτήσεις πραγματοποιούνται πλέον μέσω επαγγελματικών δικτύων, όπως το LinkedIn, ή μέσω των ηλεκτρονικών συστημάτων προσλήψεων (Applicant Tracking Systems – ATS) που χρησιμοποιούν οι περισσότερες μεγάλες επιχειρήσεις.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η συνοδευτική επιστολή έχει χάσει τη σημασία της. Αντίθετα, έχει εξελιχθεί. Σε αρκετές περιπτώσεις, η συνοδευτική επιστολή αντικαθίσταται από το μήνυμα που συνοδεύει την αίτηση ή από το πεδίο "Cover Letter", όπου ο υποψήφιος καλείται να εξηγήσει γιατί ενδιαφέρεται για τη συγκεκριμένη θέση.

Σε αυτό το νέο περιβάλλον ισχύουν οι ίδιες βασικές αρχές:

• Προσαρμόστε το μήνυμά σας στη συγκεκριμένη εταιρεία και στη συγκεκριμένη θέση εργασίας.
• Αποφύγετε τα γενικά και τυποποιημένα κείμενα που αποστέλλονται μαζικά.
• Αναδείξτε με σαφήνεια τη μοναδική αξία που μπορείτε να προσφέρετε στον οργανισμό.
• Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά που εμφανίζονται στην περιγραφή της θέσης, εφόσον ανταποκρίνονται πραγματικά στις γνώσεις και την εμπειρία σας. Με τον τρόπο αυτό διευκολύνετε τόσο τον υπεύθυνο προσλήψεων όσο και τα πληροφοριακά συστήματα που χρησιμοποιούνται για την αρχική αξιολόγηση των υποψηφίων.

Συμβουλές για αιτήσεις μέσω LinkedIn

Το LinkedIn δεν αποτελεί απλώς μια πλατφόρμα αναζήτησης εργασίας, αλλά ένα επαγγελματικό περιβάλλον όπου ο εργοδότης σχηματίζει την πρώτη εικόνα για τον υποψήφιο.

Πριν υποβάλετε αίτηση:

• Βεβαιωθείτε ότι το προφίλ σας είναι ενημερωμένο και συμβαδίζει με το βιογραφικό σας.
• Χρησιμοποιήστε μια επαγγελματική φωτογραφία και έναν τίτλο που περιγράφει με σαφήνεια την επαγγελματική σας ταυτότητα.
• Εμπλουτίστε την ενότητα «Πληροφορίες» (About) με μια σύντομη αλλά ουσιαστική παρουσίαση της επαγγελματικής σας πρότασης αξίας.
• Ζητήστε συστάσεις από συνεργάτες ή προϊσταμένους, όπου αυτό είναι εφικτό.
• Όταν υπάρχει δυνατότητα αποστολής προσωπικού μηνύματος στον υπεύθυνο προσλήψεων, περιοριστείτε σε ένα σύντομο, ευγενικό και εξατομικευμένο μήνυμα που εκφράζει το ενδιαφέρον σας για τη θέση. Αποφύγετε την υπερβολική επιμονή ή τα επαναλαμβανόμενα μηνύματα.

Προσοχή στις αυτοματοποιημένες αιτήσεις

Η ευκολία της επιλογής «Easy Apply» δεν πρέπει να οδηγεί σε μαζικές και απρόσωπες αιτήσεις. Η ποιότητα υπερισχύει της ποσότητας. Λίγες, προσεκτικά προσαρμοσμένες αιτήσεις έχουν συνήθως καλύτερα αποτελέσματα από δεκάδες γενικές υποβολές.

Στο σύγχρονο Self Marketing, η συνοδευτική επιστολή, το βιογραφικό και το ψηφιακό επαγγελματικό σας προφίλ αποτελούν μια ενιαία εικόνα. Όσο μεγαλύτερη είναι η συνέπεια ανάμεσα σε αυτά τα τρία στοιχεία, τόσο ισχυρότερο και πιο αξιόπιστο γίνεται το προσωπικό σας επαγγελματικό «brand».

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6980558496

Ο Ρόλος της Συνέντευξης στη Διαδικασία Πρόσληψης

Η συνέντευξη αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα στάδια της διαδικασίας επιλογής προσωπικού. Είναι η στιγμή κατά την οποία το βιογραφικό παύει να «μιλά» μόνο του και ο υποψήφιος έχει την ευκαιρία να παρουσιάσει την προσωπικότητα, τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τον τρόπο σκέψης του.

Βασικός στόχος της συνέντευξης, από την πλευρά του υποψηφίου, δεν είναι απλώς να εξασφαλίσει μια θέση εργασίας. Είναι να αναδείξει με σαφήνεια τη μοναδική επαγγελματική αξία που μπορεί να προσφέρει στον συγκεκριμένο οργανισμό και να αποδείξει ότι διαθέτει τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τη στάση που απαιτεί η θέση.

Από την άλλη πλευρά, ο εργοδότης επιδιώκει να μειώσει όσο το δυνατόν περισσότερο τον κίνδυνο μιας λανθασμένης πρόσληψης. Δεν αξιολογεί μόνο τα τυπικά προσόντα του υποψηφίου, αλλά και στοιχεία όπως η υπευθυνότητα, η προσαρμοστικότητα, η ικανότητα συνεργασίας, η επικοινωνία, η διάθεση για μάθηση και η συμβατότητα με την κουλτούρα της επιχείρησης.

Το βιογραφικό σημείωμα μπορεί να ανοίξει την πόρτα της συνέντευξης. Η συνέντευξη, όμως, είναι εκείνη που θα επιβεβαιώσει αν ο υποψήφιος μπορεί να μετατρέψει τις γνώσεις και την εμπειρία του σε πραγματική αξία για τον οργανισμό.

Οι υπεύθυνοι επιλογής προσωπικού γνωρίζουν ότι κάθε υποψήφιος παρουσιάζει τον καλύτερό του εαυτό. Για τον λόγο αυτό δεν αρκούνται στις δηλώσεις ή στις γενικές διαβεβαιώσεις. Μέσα από ερωτήσεις, παραδείγματα και συζήτηση επιδιώκουν να διαπιστώσουν πώς σκέφτεται ο υποψήφιος, πώς αντιμετωπίζει τις προκλήσεις και πώς έχει λειτουργήσει σε πραγματικές επαγγελματικές συνθήκες.

Η συνέντευξη δεν είναι μια εξέταση ούτε μια αντιπαράθεση. Είναι μια δομημένη επαγγελματική συζήτηση, κατά την οποία και οι δύο πλευρές επιδιώκουν να διαπιστώσουν αν υπάρχει ουσιαστική αντιστοίχιση μεταξύ των αναγκών της εταιρείας και των δυνατοτήτων του υποψηφίου.

Αυτό σημαίνει ότι και ο υποψήφιος έχει ενεργό ρόλο στη διαδικασία. Η συνέντευξη είναι η κατάλληλη στιγμή για να ενημερωθεί σχετικά με τις αρμοδιότητες της θέσης, τις προοπτικές εξέλιξης, την οργανωσιακή κουλτούρα, τις προσδοκίες της εταιρείας και τον τρόπο με τον οποίο θα αξιολογείται η απόδοσή του. Οι εύστοχες ερωτήσεις δείχνουν προετοιμασία, επαγγελματισμό και ουσιαστικό ενδιαφέρον.

Στο πλαίσιο του Self Marketing, η συνέντευξη αποτελεί την ευκαιρία να παρουσιάσετε τη δική σας πρόταση αξίας. Αντί να επαναλαμβάνετε όσα ήδη αναφέρονται στο βιογραφικό σας, εστιάστε σε συγκεκριμένα παραδείγματα που αποδεικνύουν τον τρόπο με τον οποίο επιλύσατε προβλήματα, πετύχατε στόχους, συνεργαστήκατε αποτελεσματικά ή δημιουργήσατε αξία για προηγούμενους εργοδότες ή πελάτες.

Η πρώτη εντύπωση εξακολουθεί να παίζει σημαντικό ρόλο. Η συνέπεια, η επαγγελματική εμφάνιση, η ευγένεια, η αυτοπεποίθηση χωρίς υπερβολές και η αποτελεσματική επικοινωνία συμβάλλουν στη δημιουργία μιας θετικής εικόνας. Ωστόσο, η επιτυχία μιας συνέντευξης δεν βασίζεται μόνο στα πρώτα λεπτά. Εξίσου σημαντική είναι η ποιότητα του διαλόγου, η αυθεντικότητα των απαντήσεων και η ικανότητα του υποψηφίου να συνδέει την εμπειρία του με τις πραγματικές ανάγκες της θέσης.

Η επιτυχημένη συνέντευξη δεν είναι μια προσπάθεια εντυπωσιασμού. Είναι η ευκαιρία να αποδείξετε, με αξιοπιστία και συγκεκριμένα παραδείγματα, ότι μπορείτε να συμβάλετε ουσιαστικά στην επιτυχία του οργανισμού και ότι η συνεργασία θα είναι ωφέλιμη και για τις δύο πλευρές.

Στα επόμενα άρθρα θα εξετάσουμε αναλυτικά την προετοιμασία πριν από τη συνέντευξη, τη σημασία της πρώτης εντύπωσης, τις συνηθέστερες ερωτήσεις των εργοδοτών και τις τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να παρουσιάσετε αποτελεσματικά την επαγγελματική σας αξία.

Για περισσότερες πληροφορίες:
e-mail: vasgalanis@gmail.com

Παρουσίαση της Συνέντευξης: Η Προετοιμασία είναι το Κλειδί της Επιτυχίας

Η επιτυχία σε μια συνέντευξη δεν ξεκινά τη στιγμή που θα καθίσετε απέναντι από τον υπεύθυνο προσλήψεων. Ξεκινά αρκετές ημέρες νωρίτερα, με τη σωστή προετοιμασία.

Όσο καλύτερα προετοιμασμένοι είστε, τόσο μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση θα έχετε και τόσο πιο εύκολα θα μπορέσετε να αναδείξετε την επαγγελματική σας αξία.

1. Γνωρίστε τον εαυτό σας

Πριν επιχειρήσετε να πείσετε έναν εργοδότη, πρέπει να μπορείτε να απαντήσετε με σαφήνεια σε ένα βασικό ερώτημα:

«Τι αξία μπορώ να προσφέρω σε αυτή τη θέση;»

Επανεξετάστε:

• τις γνώσεις και τις σπουδές σας,
• την επαγγελματική σας εμπειρία,
• τις τεχνικές και τις οριζόντιες δεξιότητές σας (soft skills),
• τα σημαντικότερα επιτεύγματά σας,
• τα στοιχεία που σας διαφοροποιούν από άλλους υποψηφίους.

Στόχος δεν είναι να απομνημονεύσετε απαντήσεις, αλλά να μπορείτε να εξηγήσετε με συγκεκριμένα παραδείγματα πώς οι εμπειρίες σας ανταποκρίνονται στις ανάγκες της θέσης.

2. Μελετήστε την εταιρεία

Η καλύτερη προετοιμασία ξεκινά από τη γνώση του οργανισμού στον οποίο απευθύνεστε.

Αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με:

• τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της,
• το αντικείμενο δραστηριότητας,
• το μέγεθος και την παρουσία της στην αγορά,
• τις αξίες, την κουλτούρα και την αποστολή της,
• πρόσφατες εξελίξεις, επενδύσεις ή σημαντικές ειδήσεις,
• τους βασικούς ανταγωνιστές και τις προκλήσεις του κλάδου.

Σήμερα οι περισσότερες από αυτές τις πληροφορίες βρίσκονται εύκολα στην ιστοσελίδα της εταιρείας, στο LinkedIn, στις δημοσιευμένες ανακοινώσεις, στον οικονομικό και επιχειρηματικό Τύπο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η γνώση αυτή θα σας βοηθήσει να προσαρμόσετε τις απαντήσεις σας και να δείξετε πραγματικό ενδιαφέρον για τη συγκεκριμένη θέση.

3. Συγκεντρώστε πληροφορίες για τη συνέντευξη

Πριν από τη συνέντευξη είναι χρήσιμο να γνωρίζετε:

• ποιος θα σας πάρει συνέντευξη,
• ποια είναι η θέση του στον οργανισμό,
• αν η συνέντευξη θα είναι δια ζώσης ή διαδικτυακή,
• πόσο χρόνο αναμένεται να διαρκέσει,
• αν θα συμμετέχουν περισσότερα άτομα,
• αν θα υπάρξει κάποια άσκηση ή παρουσίαση,
• πώς θα φτάσετε στον χώρο ή ποια πλατφόρμα θα χρησιμοποιηθεί (Teams, Zoom ή Google Meet).

Εάν κάτι δεν είναι σαφές, μη διστάσετε να ζητήσετε διευκρινίσεις από το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού ή από το άτομο που επικοινώνησε μαζί σας.

4. Προετοιμάστε τις δικές σας ερωτήσεις

Η συνέντευξη δεν είναι μονόλογος.

Ένας καλά προετοιμασμένος υποψήφιος έχει πάντα ερωτήσεις για:

• τις αρμοδιότητες της θέσης,
• τους στόχους του πρώτου εξαμήνου,
• τη σύνθεση της ομάδας,
• τις δυνατότητες εκπαίδευσης και εξέλιξης,
• τα επόμενα στάδια της διαδικασίας επιλογής.

Οι ουσιαστικές ερωτήσεις δείχνουν ενδιαφέρον, επαγγελματισμό και κριτική σκέψη.

5. Μελετήστε προσεκτικά το βιογραφικό σας

Το βιογραφικό σας αποτελεί τη βάση της συζήτησης.

Να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε κάθε πληροφορία που περιλαμβάνει:

• αλλαγές εργασίας,
• επιτεύγματα,
• χρονικά κενά,
• εκπαιδεύσεις,
• δεξιότητες,
• πιστοποιήσεις.

Πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές ή έντυπες φόρμες υποψηφίων. Είναι σημαντικό όλες οι πληροφορίες που θα δηλώσετε να συμφωνούν με το βιογραφικό σας.

Έχετε μαζί σας δύο ή τρία αντίγραφα του βιογραφικού σας, ακόμη και αν το έχετε ήδη αποστείλει ηλεκτρονικά.

6. Προετοιμαστείτε για τις συνηθισμένες ερωτήσεις

Οι περισσότερες συνεντεύξεις περιλαμβάνουν ερωτήσεις σχετικά με:

• την επαγγελματική σας εμπειρία,
• τα δυνατά σας σημεία,
• τις περιοχές που επιθυμείτε να αναπτύξετε,
• τη συνεργασία σε ομάδες,
• τη διαχείριση δύσκολων καταστάσεων,
• τα επαγγελματικά σας κίνητρα.

Αξίζει να προετοιμάσετε συγκεκριμένα παραδείγματα από την εμπειρία σας, ώστε οι απαντήσεις σας να είναι πειστικές και τεκμηριωμένες.

7. Φροντίστε την επαγγελματική σας εικόνα

Η πρώτη εντύπωση εξακολουθεί να έχει σημασία.

Η εμφάνισή σας πρέπει να είναι προσεγμένη, καθαρή και να ταιριάζει στην κουλτούρα της εταιρείας και στη θέση που διεκδικείτε.

Δεν υπάρχουν πλέον αυστηροί κανόνες ενδυμασίας για όλες τις επιχειρήσεις. Ένας χρηματοπιστωτικός οργανισμός έχει διαφορετικές προσδοκίες από μια εταιρεία τεχνολογίας ή μια δημιουργική επιχείρηση.

Ο γενικός κανόνας είναι απλός:

Είναι προτιμότερο να είστε ελαφρώς πιο επίσημα ντυμένοι παρά υπερβολικά ανεπίσημοι.

Αποφύγετε τις υπερβολές, τα έντονα αρώματα, τα υπερβολικά αξεσουάρ και οτιδήποτε μπορεί να αποσπάσει την προσοχή από αυτά που έχετε να πείτε.

8. Οργανώστε την ημέρα της συνέντευξης

Προγραμματίστε τη διαδρομή σας και υπολογίστε πιθανές καθυστερήσεις.

Φροντίστε να βρίσκεστε στον χώρο της συνέντευξης περίπου 10 έως 15 λεπτά νωρίτερα.

Εάν η συνέντευξη πραγματοποιηθεί διαδικτυακά:

• ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο,
• δοκιμάστε την κάμερα και το μικρόφωνο,
• επιλέξτε έναν ήσυχο και φωτεινό χώρο,
• απενεργοποιήστε ειδοποιήσεις από κινητό και υπολογιστή.

Η καλύτερη προετοιμασία δημιουργεί αυτοπεποίθηση

Η επιτυχία σε μια συνέντευξη δεν εξαρτάται από την αποστήθιση «σωστών απαντήσεων». Προκύπτει όταν γνωρίζετε καλά τον εαυτό σας, έχετε μελετήσει τον οργανισμό και μπορείτε να εξηγήσετε, με συγκεκριμένα παραδείγματα, γιατί είστε ο κατάλληλος άνθρωπος για τη συγκεκριμένη θέση.

Η προετοιμασία δεν εξασφαλίζει από μόνη της την πρόσληψη. Αυξάνει όμως σημαντικά τις πιθανότητες να παρουσιάσετε τον καλύτερο επαγγελματικό σας εαυτό και να δημιουργήσετε μια σχέση εμπιστοσύνης από τα πρώτα κιόλας λεπτά της συνέντευξης.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6980558496

Παρουσίαση στη Συνέντευξη: Η Δύναμη της Πρώτης Εντύπωσης και της Ουσιαστικής Επικοινωνίας

Η στιγμή που ξεκινά η συνέντευξη είναι η ευκαιρία να μετατρέψετε όσα αναγράφονται στο βιογραφικό σας σε μια ζωντανή και πειστική παρουσίαση του επαγγελματικού σας εαυτού.

Η παρουσίασή σας δεν αρχίζει με την πρώτη ερώτηση. Ξεκινά από τη στιγμή που θα φτάσετε στον χώρο της εταιρείας ή θα συνδεθείτε στη διαδικτυακή συνάντηση.

Η πρώτη εντύπωση

Οι πρώτες εντυπώσεις διαμορφώνονται γρήγορα, χωρίς όμως να καθορίζουν από μόνες τους το τελικό αποτέλεσμα. Η συνέπεια στην ώρα προσέλευσης, η ευγένεια προς όλους τους ανθρώπους που θα συναντήσετε, η προσεγμένη εμφάνιση και η ήρεμη στάση σας δημιουργούν ένα θετικό πλαίσιο για τη συζήτηση που θα ακολουθήσει.

Εάν περιμένετε στον χώρο υποδοχής, αξιοποιήστε δημιουργικά τον χρόνο σας. Παρατηρήστε το περιβάλλον, ενημερωθείτε από έντυπο ή ψηφιακό υλικό της εταιρείας, διατηρήστε επαγγελματική συμπεριφορά και αποφύγετε την έντονη χρήση του κινητού τηλεφώνου.

Η πρώτη επαφή

Όταν συναντήσετε τον συνεντευκτή:

• χαιρετήστε με ευγένεια,
• διατηρήστε φυσική οπτική επαφή,
• χαμογελάστε διακριτικά,
• εάν συνηθίζεται, ανταλλάξτε μια σύντομη και σταθερή χειραψία.

Στόχος δεν είναι να εντυπωσιάσετε, αλλά να δημιουργήσετε από την αρχή ένα κλίμα επαγγελματισμού και εμπιστοσύνης.

Η γλώσσα του σώματος

Η μη λεκτική επικοινωνία επηρεάζει σημαντικά την εικόνα που σχηματίζει ο συνομιλητής σας.

Προσπαθήστε να:

• διατηρείτε φυσική στάση σώματος,
• κάθεστε άνετα χωρίς υπερβολική ένταση,
• χρησιμοποιείτε ήπιες κινήσεις των χεριών,
• διατηρείτε οπτική επαφή χωρίς να γίνεται πιεστική,
• αποφεύγετε νευρικές κινήσεις, όπως το συνεχές παιχνίδι με στυλό ή κινητό.

Η καλύτερη γλώσσα του σώματος είναι εκείνη που εκφράζει αυτοπεποίθηση, ενδιαφέρον και αυθεντικότητα.

Συμμετέχετε ενεργά στη συζήτηση

Η συνέντευξη είναι ένας επαγγελματικός διάλογος και όχι μια μονόπλευρη εξέταση.

Ακούστε προσεκτικά κάθε ερώτηση πριν απαντήσετε. Εάν χρειάζεστε λίγα δευτερόλεπτα για να οργανώσετε τη σκέψη σας, είναι απολύτως φυσιολογικό να τα πάρετε.

Οι απαντήσεις σας πρέπει να είναι:

• σαφείς,
• συγκεκριμένες,
• σχετικές με την ερώτηση,
• βασισμένες σε πραγματικά παραδείγματα.

Αποφύγετε τις υπερβολικά μεγάλες απαντήσεις που απομακρύνονται από το θέμα. Εάν αντιληφθείτε ότι ο συνομιλητής σας επιθυμεί να προχωρήσει, ολοκληρώστε σύντομα και δώστε χώρο στη συνέχεια της συζήτησης.

Αναδείξτε την εμπειρία σας με παραδείγματα

Οι εργοδότες ενδιαφέρονται λιγότερο για γενικές δηλώσεις και περισσότερο για αποδείξεις.

Αντί να πείτε:

«Είμαι πολύ καλός στην ομαδική συνεργασία.»

Προτιμήστε να παρουσιάσετε ένα πραγματικό παράδειγμα στο οποίο συνεργαστήκατε αποτελεσματικά για την επίτευξη ενός στόχου.

Τα συγκεκριμένα παραδείγματα κάνουν τις απαντήσεις σας πιο αξιόπιστες και πιο εύκολα αξιολογήσιμες.

Εάν δεν γνωρίζετε την απάντηση

Καμία συνέντευξη δεν απαιτεί να γνωρίζετε τα πάντα.

Εάν δεν γνωρίζετε κάτι, είναι προτιμότερο να το αναγνωρίσετε με ειλικρίνεια, δείχνοντας παράλληλα διάθεση να μάθετε και να εξελιχθείτε.

Η ειλικρίνεια δημιουργεί μεγαλύτερη αξιοπιστία από μια πρόχειρη ή ανακριβή απάντηση.

Οι δικές σας ερωτήσεις

Στο τέλος της συνέντευξης συνήθως θα σας δοθεί η δυνατότητα να κάνετε ερωτήσεις.

Αξιοποιήστε αυτή την ευκαιρία για να ενημερωθείτε σχετικά με:

• τις προτεραιότητες της θέσης,
• τους στόχους των πρώτων μηνών,
• την ομάδα με την οποία θα συνεργάζεστε,
• τις δυνατότητες εκπαίδευσης και εξέλιξης,
• τα επόμενα στάδια της διαδικασίας επιλογής.

Οι εύστοχες ερωτήσεις αποδεικνύουν ότι αντιμετωπίζετε τη συνέντευξη ως μια ουσιαστική συζήτηση και όχι ως μια τυπική διαδικασία.

Η ολοκλήρωση της παρουσίασης

Πριν ολοκληρωθεί η συνέντευξη, είναι χρήσιμο να συνοψίσετε διακριτικά τα βασικά σημεία της υποψηφιότητάς σας.

Υπενθυμίστε τις σημαντικότερες δεξιότητες και εμπειρίες που συνδέονται άμεσα με τη θέση και εκφράστε το ενδιαφέρον σας να συμβάλετε στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας.

Κλείστε τη συνάντηση ευχαριστώντας τον συνεντευκτή για τον χρόνο του και επιβεβαιώνοντας το ενδιαφέρον σας για τη θέση.

Και στις διαδικτυακές συνεντεύξεις ισχύουν οι ίδιοι κανόνες

Είτε η συνέντευξη πραγματοποιείται δια ζώσης είτε μέσω Teams, Zoom ή Google Meet, οι βασικές αρχές παραμένουν ίδιες: σωστή προετοιμασία, επαγγελματισμός, ενεργητική ακρόαση, αυθεντικότητα και σαφής παρουσίαση της αξίας που μπορείτε να προσφέρετε στον οργανισμό.

Η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο επικοινωνίας· δεν αλλάζει όμως τη σημασία της καλής προετοιμασίας και της ουσιαστικής ανθρώπινης επικοινωνίας.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Το Κλείσιμο της Συνέντευξης

Τα τελευταία λεπτά μιας συνέντευξης είναι εξίσου σημαντικά με τα πρώτα. Είναι η στιγμή που ολοκληρώνεται η εικόνα που έχει σχηματίσει ο εργοδότης για εσάς και η ευκαιρία να αφήσετε μια θετική, επαγγελματική εντύπωση.

Πριν ολοκληρωθεί η συζήτηση, βεβαιωθείτε ότι είχατε την ευκαιρία να παρουσιάσετε τα σημαντικότερα στοιχεία της υποψηφιότητάς σας. Εάν θεωρείτε ότι κάποιο βασικό προσόν ή εμπειρία δεν αναφέρθηκε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, μπορείτε να το επισημάνετε σύντομα και διακριτικά.

Είναι επίσης χρήσιμο να ζητήσετε ενημέρωση σχετικά με τα επόμενα στάδια της διαδικασίας επιλογής. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ρωτήσετε πότε αναμένεται να ολοκληρωθεί η αξιολόγηση των υποψηφίων ή ποια είναι τα επόμενα βήματα της διαδικασίας. Με αυτόν τον τρόπο δείχνετε ενδιαφέρον, χωρίς να ασκείτε πίεση.

Πριν αποχωρήσετε:

• ευχαριστήστε τον συνεντευκτή για τον χρόνο και την ευκαιρία που σας προσέφερε,
• εκφράστε με φυσικό τρόπο το ενδιαφέρον σας για τη θέση,
• χαιρετήστε με ευγένεια και επαγγελματισμό.

Εάν η συνέντευξη πραγματοποιήθηκε δια ζώσης και η περίσταση το επιτρέπει, μια σύντομη και σταθερή χειραψία αποτελεί έναν τυπικό επαγγελματικό χαιρετισμό. Σε διαφορετικές συνθήκες ή πολιτισμικά περιβάλλοντα, αρκεί ένας ευγενικός λεκτικός χαιρετισμός και ένα χαμόγελο.

Η συνέντευξη δεν ολοκληρώνεται απαραίτητα τη στιγμή που αποχωρείτε από το γραφείο ή κλείνει η διαδικτυακή σύνδεση. Μέσα στις επόμενες 24 ώρες μπορείτε να αποστείλετε ένα σύντομο ευχαριστήριο μήνυμα, εκφράζοντας την εκτίμησή σας για τη συνάντηση και επαναλαμβάνοντας το ενδιαφέρον σας για τη θέση. Ένα διακριτικό follow-up, όταν γίνεται με επαγγελματισμό και χωρίς υπερβολική επιμονή, συμβάλλει στη διατήρηση μιας θετικής εικόνας.

Το κλείσιμο της συνέντευξης δεν έχει ως στόχο να «εξασφαλίσει» την πρόσληψη. Στόχος του είναι να ολοκληρώσει τη διαδικασία με συνέπεια, ευγένεια και επαγγελματισμό, αφήνοντας την καλύτερη δυνατή εντύπωση και διατηρώντας ανοιχτό τον δρόμο για μια ενδεχόμενη συνεργασία.

Για περισσότερη επικοινωνία:
e-mail: vasgalanis@gmail.com

Γνωρίστε τη Διαδικασία της Πρόσληψης και της Συνέντευξης

Πολλοί υποψήφιοι πιστεύουν ότι η συνέντευξη είναι μια συνεχής συζήτηση που οδηγεί, στο τέλος, σε μια απόφαση. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι υπεύθυνοι επιλογής προσωπικού αξιολογούν τον υποψήφιο σταδιακά, καθώς εξελίσσεται η συνέντευξη.

Η διαδικασία αυτή δεν είναι πάντοτε τυποποιημένη ούτε εφαρμόζεται με τον ίδιο τρόπο σε όλες τις εταιρείες. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις περιλαμβάνει τέσσερα βασικά στάδια.

1. Η αρχική αξιολόγηση

Τα πρώτα λεπτά της συνέντευξης λειτουργούν ως μια πρώτη επιβεβαίωση της εικόνας που δημιούργησε το βιογραφικό σας.

Ο συνεντευκτής παρατηρεί στοιχεία όπως:

• η συνέπεια στην ώρα προσέλευσης,
• η επαγγελματική συμπεριφορά,
• η επικοινωνία,
• η παρουσία και η αυτοπεποίθηση,
• η γενικότερη επαγγελματική εικόνα.

Σε αυτό το στάδιο δεν λαμβάνεται απαραίτητα η τελική απόφαση. Διαμορφώνεται όμως μια πρώτη εντύπωση που επηρεάζει τη συνέχεια της συζήτησης.

2. Η διερεύνηση της καταλληλότητας

Αφού ολοκληρωθεί η πρώτη γνωριμία, η συζήτηση εστιάζει στην ουσία.

Ο συνεντευκτής επιδιώκει να κατανοήσει:

• αν διαθέτετε τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες,
• πώς αντιμετωπίζετε επαγγελματικές προκλήσεις,
• πώς συνεργάζεστε με άλλους,
• πώς λαμβάνετε αποφάσεις,
• ποια είναι τα επαγγελματικά σας κίνητρα.

Οι ερωτήσεις δεν αποσκοπούν μόνο στην επιβεβαίωση όσων αναγράφονται στο βιογραφικό σας, αλλά κυρίως στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο εργάζεστε και σκέφτεστε.

3. Η αμοιβαία αξιολόγηση

Σε αυτό το σημείο η συνέντευξη παύει να είναι μονόπλευρη.

Εφόσον ο οργανισμός θεωρεί ότι είστε κατάλληλος για τη θέση, θα επιδιώξει να σας παρουσιάσει:

• το αντικείμενο της εργασίας,
• την ομάδα,
• τις προοπτικές εξέλιξης,
• την κουλτούρα της εταιρείας,
• τους λόγους για τους οποίους αξίζει να ενταχθείτε στον οργανισμό.

Αντίστοιχα, και εσείς αξιολογείτε αν η θέση ανταποκρίνεται στους επαγγελματικούς σας στόχους και στις προσωπικές σας προσδοκίες.

Η επιτυχημένη πρόσληψη βασίζεται στην αμοιβαία αποδοχή και όχι μόνο στην επιλογή του υποψηφίου από την εταιρεία.

4. Η τελική απόφαση

Μετά την ολοκλήρωση της συνέντευξης, η εταιρεία συγκεντρώνει όλα τα διαθέσιμα στοιχεία.

Η απόφαση δεν βασίζεται αποκλειστικά σε μία καλή απάντηση ή σε μια θετική πρώτη εντύπωση. Συνήθως συνεκτιμώνται:

• οι τεχνικές γνώσεις,
• οι δεξιότητες,
• η εμπειρία,
• η προσωπικότητα,
• η συμβατότητα με την ομάδα και την κουλτούρα του οργανισμού,
• οι ανάγκες της συγκεκριμένης θέσης.

Σε αρκετές περιπτώσεις προηγούνται και άλλα στάδια, όπως δεύτερη συνέντευξη, τεχνική αξιολόγηση, μελέτη περίπτωσης (case study), ψυχομετρικά εργαλεία ή έλεγχος συστάσεων.

Τι σημαίνει αυτό για τον υποψήφιο;

Η κατανόηση της διαδικασίας επιλογής βοηθά να αντιμετωπίσετε τη συνέντευξη με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση.

Δεν χρειάζεται να προσπαθείτε να εντυπωσιάσετε από τα πρώτα λεπτά ούτε να αναζητάτε την «τέλεια απάντηση» σε κάθε ερώτηση.

Αυτό που πραγματικά αξιολογείται είναι η συνολική εικόνα που δημιουργείτε ως επαγγελματίας: οι γνώσεις σας, η συμπεριφορά σας, ο τρόπος που επικοινωνείτε, η ικανότητά σας να συνεργάζεστε και, κυρίως, η αξία που μπορείτε να προσφέρετε στον οργανισμό.

Η επιτυχημένη συνέντευξη δεν είναι μια προσπάθεια να «κερδίσετε» τον συνεντευκτή. Είναι μια διαδικασία μέσα από την οποία και οι δύο πλευρές διαπιστώνουν αν μπορούν να οικοδομήσουν μια επιτυχημένη επαγγελματική συνεργασία.

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Ερωτήσεις που θα σας κάνουν στη Συνέντευξη και τι προσπαθεί να αξιολογήσει ο συνεντευκτής.

Εδώ θα πρέπει να σκεφτείς ως εξής:

Γιατί σου γίνεται η συγκεκριμένη ερώτηση;

Τι προσπαθεί να αξιολογήσει ο συνεντευκτής;

Πώς μπορεί να απαντήσεις πειστικά, χωρίς να αποστηθίσει; έτοιμες απαντήσεις;

1. Οι ερωτήσεις που αφορούν την επαγγελματική σας εμπειρία

Εδώ εντάσσονται ερωτήσεις όπως:

• Μιλήστε μου για την προηγούμενη εργασία σας.
• Γιατί αποχωρήσατε;
• Τι πετύχατε;
• Ποιες ήταν οι αρμοδιότητές σας;
• Ποιο έργο σας κάνει περισσότερο υπερήφανο;

Τι αξιολογεί ο συνεντευκτής;

Δεν τον ενδιαφέρει απλώς τι κάνατε.

Θέλει να διαπιστώσει:

• επίπεδο ευθύνης,
• πρωτοβουλία,
• αποτελέσματα,
• τρόπο συνεργασίας,
• λόγους αλλαγής εργασίας.

2. Οι ερωτήσεις που αφορούν το κίνητρό σας

Εδώ μπαίνουν:

• Γιατί θέλετε να εργαστείτε εδώ;
• Τι γνωρίζετε για την εταιρεία μας;
• Γιατί επιλέξατε τη συγκεκριμένη θέση;
• Τι περιμένετε από αυτή τη δουλειά;

Ο recruiter αξιολογεί αν κάνετε μαζικές αιτήσεις ή αν πραγματικά ενδιαφέρεστε για τη συγκεκριμένη θέση.

3. Οι ερωτήσεις προσωπικότητας

Εδώ:

• Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία;
• Ποια είναι τα αδύνατα;
• Πώς αντιδράτε στην πίεση;
• Πώς παίρνετε αποφάσεις;

εδώ δεν υπάρχει σωστή απάντηση.

Αξιολογείται:

• αυτογνωσία,
• ωριμότητα,
• ειλικρίνεια,
• ικανότητα αυτοβελτίωσης.

4. Οι συμπεριφορικές ερωτήσεις (Behavioral Interview)

Αποτελεί ίσως το σημαντικότερο κομμάτι μιας συνέντευξης.

Παραδείγματα:

• Περιγράψτε μια δύσκολη συνεργασία.
• Πείτε μου μια αποτυχία σας.
• Δώστε μου ένα παράδειγμα όπου λύσατε ένα πρόβλημα.
• Περιγράψτε μια διαφωνία με προϊστάμενο.
• Πείτε μου μια φορά που αναλάβατε πρωτοβουλία.

5. Οι δύσκολες ερωτήσεις

Π.χ.

• Γιατί απολυθήκατε;
• Γιατί έχετε κενό στο βιογραφικό;
• Γιατί αλλάζετε συχνά δουλειές;
• Γιατί έχετε λίγη εμπειρία;
• Γιατί να προσλάβουμε εσάς;

Για περισσότερη επικοινωνία:

e-mail: vasgalanis@gmail.com

Mobile: 6980558496